Es ist kein Geheimnis, dass wir viel Zeit online verbringen. Wieso auch nicht, es gibt so viel zu entdecken und so viel massgeschneiderte Werbung. Tatsächlich bemüht sich Meta die User Zeit noch zu erhöhen, mit all den Updates, die gekommen sind. Bisher konnte man in der App eine kurze Zeit einstellen, nach der sie von der App eine Benachrichtigung bekommen, dass ihre ausgewählte Maximalzeit erreicht ist. Für viele ist das ein Anreiz, um tatsächlich die App zu verlassen. Mit einem neuen Update können User nun frühestens nach 30 Minuten daran erinnert werden, die App zu verlassen, anstatt wie bis vor kurzem schon nach 10 Minuten.
Das ständige Online-Sein hat auch Schattenseiten. So macht die dauerhafte Erreichbarkeit ein Abschalten schwer, viele schlafen schlechter, haben körperliche Beschwerden oder entwickeln sogar eine Sucht. Hast du für dich ein Tageslimit festgesetzt, wie viel Zeit du auf Instagram verbringen möchtest?
Jeden Tag gelungenen Social Media Content zu produzieren, ist gar nicht so einfach. Ein ansprechendes Design sollen die Posts haben, möglichst viel Engagement bewirken und am besten noch eine individuelle Note haben. Jeden Tag ein neues Thema, natürlich brandaktuell. Wie also behält man den Überblick? Wo findet man die nötige Inspiration?
Du kennst es bestimmt selbst, dir mangelt es an Inspiration oder gar an der Themenwahl. Die Lösung dazu versuche mal etwas Neues. Wähle ein neues Design und versuche, mit kleinen Anpassungen grosses zu bewirken. Wie wäre es mal mit einem Tipp des Tages? Anstelle von Bildmaterial verwendest du einfach einen kurzen Satz als Beitrag. Natürlich kannst du auch einfach mit einer Umfrage deine Follower dazu fragen, was für Content sie sich von dir wünschen. So schnell hast du wieder reichlich Ideen für guten Content, den deine Follower auch ganz bestimmt liken, teilen oder kommentieren.
Verwende die Tage, an welchen du äusserst kreativ bist, direkt für mehrere Beiträge. Das kennst du bestimmt, an manchen Tagen fallen dir die Ideen nur so ein und es fällt dir leicht darüber zu schreiben. Nutze dies aus und schreibe dir diese Ideen auf!
Mobilgeräte haben nicht nur für Personen ein neues Zeitalter des Konsums eingeläutet, sie bieten Marketern auch neuen Spielraum, um Geschichten zu erzählen. Durchschnittlich schauen wir über 30x auf das Handy am Tag. Wir gestalten unser Homescreen nach unseren Wünschen und Vorstellungen.
Wir mögen es einfach und unkompliziert, keine langen Ladezeiten und unnötige Werbung. Wir wollen zugeschnittene Ads, die unsere Bedürfnisse stillen und auch schön präsentiert werden. Langeweile? – Fehlanzeige! Heutzutage ist es wichtig, zugeschnittenen Werbung zu gestalten.
Wir erklären, warum man auch als KMU in Customer Experience investieren sollte! Neu gegründete oder noch relativ junge Unternehmen stehen vor vielen Herausforderungen. Neben den finanziellen Herausforderungen muss auch eine Strategie und Konzept hinter den Dienstleistungen und/oder Produkten stehen. Wie schaffst du es, treue und wiederkehrende Kunden und Kundinnen zu generieren, die ein Geschäft florieren lassen? Indem du dich auf deine Kunden und Kundinnen konzentrierst und die Customer Experience überzeugend gestaltest!
Als Start-up oder KMU bedeuten dies nämlich nicht, dass du Abstriche in bestimmten Bereichen machen solltest – ganz im Gegenteil. Deswegen solltest du von Anfang an in die Customer Experience investieren. Hier liegt das Fundament für ein erfolgreiches Geschäft. Dafür ist Personalisierung extrem wichtig. Denn die meisten Kunden und Kundinnen sind diese heutzutage gewohnt und wollen individuell angesprochen werden.
Wir kennen und lieben sie – die kleinen GIFs, die wir auf unseren Bildern positionieren können, bevor wir sie in unsere Instagram posten. Als Unternehmen kann man seine eigenen GIFs erstellen. So können zum Beispiel deine Kunden und Follower können diese somit in Ihren Storys verwenden.
Ein GIF zu erstellen, ist ganz einfach. Du benötigst dazu nur die Grafik, die du dazu verwenden willst und einen Giphy-Account. Klingt ganz einfach – ist ganz einfach! Natürlich müssen einige Richtlinien eingehalten werden.
Du möchtest dein eigenes GIF oder willst mehr darüber erfahren?
Ständig gibt es irgendwelche Upgrades, da fällt es manchmal schwer den Überblick zu behalten. Viele verbringen doch viel Zeit auf YouTube und da hat sich auch einiges geändert. Nun kann man liken, speichern und Kommentare lesen im Vollbildmodus. Nach dem Update werden diese Kernfunktionen am unteren Bildschirmrand angezeigt.
